Runbook: <Название Процедуры>
Назначение
Опиши, какую проблему, обслуживание или ручную операцию покрывает runbook, какой business impact ожидается и почему процедура нужна.
| Поле | Значение |
|---|
| Severity | SEV1 / SEV2 / SEV3 / Maintenance |
| Owning team | <team> |
| Сервисы | <service list> |
| Данные | <Public/Internal/PII/Sensitive/Financial> |
| Customer impact | <impact> |
| Required permissions | <permission list> |
| Last review date | <YYYY-MM-DD> |
Триггеры
| Триггер | Источник | Условие |
|---|
| Alert | <alert name> | <threshold> |
| Manual | <operator action> | <condition> |
| Scheduled | <job/calendar> | <condition> |
Предварительные Проверки
| Проверка | Команда/Источник | Ожидаемый Результат |
|---|
<check> | <dashboard/log/query/tool> | <expected> |
Диагностика
- Проверить dashboard
<dashboard-name> и временной диапазон.
- Найти correlation identifiers и affected business keys.
- Проверить recent deploys, active flags, dependency status и queue backlog.
- Сравнить source of truth и projections по documented freshness SLA.
Процедура
| Шаг | Действие | Команда/Инструмент | Ожидаемый результат | Stop condition |
|---|
| 1 | <action> | <command/tool> | <expected> | <when to stop> |
Безопасность
| Риск | Контроль |
|---|
| Scope mix-up | Все действия фильтруются по TenantId и другим разрешенным scope identifiers. |
| Data exposure | Sensitive fields маскируются в logs, screenshots и exports. |
| Irreversible action | Требуется approval, backup evidence и explicit confirmation. |
Откат И Recovery
| Сценарий | Действие | Проверка |
|---|
<failure> | <rollback/retry/reconciliation> | <success check> |
Коммуникация
| Канал | Когда | Сообщение |
|---|
<channel> | <condition> | <safe summary> |
Действия После Выполнения
- обновить incident/change record;
- зафиксировать timeline и decisions;
- создать follow-up задачи на prevention, tests, dashboards или docs;
- убедиться, что evidence и audit сохранены.
Обратные ссылки
Автоссылки: где используется этот документ.